Uw naaste staat onder curatele en zijn of haar gerechtelijke vertegenwoordiger gebruikt de software Proxima om de beschermingsmaatregel te beheren. U probeert online toegang te krijgen via Mon Proxima, maar het is onmogelijk om de applicatie in een store te vinden. Dat is normaal: Mon Proxima is geen klassieke mobiele applicatie, en deze verwarring verandert de hele aanpak.
Mon Proxima is een webportaal, geen applicatie om te installeren
Veel gezinnen typen “download Mon Proxima” in Google Play of de App Store. Ze vinden niets, en dat is de reden. Mon Proxima is een website die toegankelijk is via een browser, op het adres monproxima.fr.
Concreet betekent dit dat er geen bestanden zijn om op een telefoon, tablet of computer te installeren. U opent Chrome, Firefox of Safari, typt het adres in, en u komt op de inlogpagina.
Deze onderscheid heeft een directe consequentie voor de veiligheid. Aangezien er geen applicatie op de stores bestaat, is elk resultaat dat u aanbiedt om “Mon Proxima te downloaden” in de vorm van een .apk of .exe bestand verdacht. Het enige betrouwbare toegangspunt blijft de officiële URL in de adresbalk van uw browser.
Om de toegang in het dagelijks leven te vergemakkelijken, kunt u een snelkoppeling op het startscherm van de telefoon of tablet maken. Op Android opent u monproxima.fr in Chrome, tikt u op het menu (drie stippen rechtsboven), en kiest u “Toevoegen aan startscherm”. Op iPhone opent u Safari, tikt u op het deelicoon, en kiest u “Op startscherm”. De snelkoppeling lijkt dan op een applicatie, maar opent simpelweg de browser op de juiste pagina.
Als u meer wilt weten over de volledige procedure, legt een gedetailleerde gids stap voor stap uit hoe u de Mon Proxima applicatie voor curatele kunt downloaden.
Mon Proxima in curatele: het is de vertegenwoordiger die toegang verleent
U heeft de site gevonden, maar u kunt zelf geen account aanmaken. Alleen de gerechtelijke vertegenwoordiger (MJPM) opent de toegang tot het dossier van de beschermde meerderjarige op Mon Proxima.
Het portaal Mon Proxima is in werkelijkheid de “gezins” kant van de Proxima bedrijfssoftware, die wordt gebruikt door professionele vertegenwoordigers en beschermingsdiensten. Het is de vertegenwoordiger die beslist welke informatie wordt gedeeld, en het is hij of zij die een identificatie en een wachtwoord aan de familie of de bevoegde naaste doorgeeft.
Wat te doen als u geen identificatie heeft ontvangen
Neem rechtstreeks contact op met de vertegenwoordiger of de beschermingsdienst die verantwoordelijk is voor de beschermingsmaatregel. Leg uit dat u het dossier van uw naaste via Mon Proxima wilt raadplegen. De vertegenwoordiger is niet verplicht om toegang te verlenen aan alle gezinnen, maar in het kader van een familiale curatele of een gedeelde opvolging is de aanvraag legitiem en doorgaans geaccepteerd.
Als de vertegenwoordiger Mon Proxima niet kent, is het mogelijk dat hij of zij een andere beheersoftware gebruikt. Mon Proxima is uitsluitend gekoppeld aan de Proxima software, uitgegeven door Tutelle Au Quotidien. Andere uitgevers bieden hun eigen gezinsportalen aan.
Decreet van 2025 en geïndividualiseerde bankrekening: wat Mon Proxima weerspiegelt
Sinds 1 januari 2025, decreet nr. 2024-659 verplicht een geïndividualiseerde bankrekening voor elke beschermingsmaatregel. Elke beschermde meerderjarige moet beschikken over een rekening op zijn of haar naam, zelfs als zijn of haar vermogen bescheiden is.
Deze wijziging heeft een concreet effect op wat u ziet in Mon Proxima. Het portaal toont de boekhoudkundige aantekeningen die zijn geïmporteerd vanuit de Proxima software. Als de vertegenwoordiger de geïndividualiseerde rekening correct heeft verklaard, vindt u de financiële bewegingen gecategoriseerd en gekoppeld aan de maatregel van uw naaste.
Hetzelfde decreet heeft de traceerbaarheid van de beheersrekeningen die aan de rechter van de beschermingsgeschillen worden voorgelegd, versterkt. Vertegenwoordigers die Proxima gebruiken, bereiden deze controle nu “in real-time” voor: de documenten worden geleidelijk geclassificeerd, de aantekeningen automatisch gestructureerd. Mon Proxima biedt de familie real-time zicht op dit dossier, wat voor deze hervorming niet altijd het geval was.
Beveilig de verbinding op een gedeeld apparaat of in een instelling
Uw naaste woont in een EHPAD of tehuis, en de toegang tot internet gebeurt vanaf een gemeenschappelijke computer of een gedeelde tablet. Deze situatie roept eenvoudige maar vaak verwaarloosde veiligheidsvragen op.
Hier zijn de voorzorgsmaatregelen die u moet nemen om het Mon Proxima-account te beschermen:
- Sla het wachtwoord nooit op in de browser van een gedeeld apparaat. De functie “onthoud mij” is handig thuis, maar riskant op een gemeenschappelijke plek.
- Log na elke raadpleging uit door op “Uitloggen” te klikken en sluit vervolgens de browser. Dit voorkomt dat een andere gebruiker toegang krijgt tot het dossier door op de “terug” knop te drukken.
- Controleer de URL in de adresbalk voordat u de identificatie invoert. Het adres moet beginnen met monproxima.fr. Elke variant (mon-proxima.fr, monproxima-tutelle.com) is een waarschuwingssignaal.
- Als het apparaat een persoonlijke tablet van de zorgverlener is, activeer dan de vergrendeling met een code of vingerafdruk om een extra laag fysieke bescherming toe te voegen.
De gegevens die op Mon Proxima worden geraadpleegd (rekeningen, documenten, persoonlijke informatie van de beschermde meerderjarige) vallen onder het juridische kader van de bescherming van meerderjarigen. Hun vertrouwelijkheid is niet alleen een goede praktijk, het is een verplichting die verband houdt met de maatregel van curatele zelf.
Welke informatie de familie kan raadplegen op Mon Proxima
De toegankelijke inhoud hangt af van wat de vertegenwoordiger kiest om te delen. Over het algemeen stelt het portaal u in staat om het volgende te bekijken:
- De boekhoudkundige aantekeningen die verband houden met de maatregel (uitgaven, inkomsten, saldi)
- De gedigitaliseerde documenten die aan het dossier zijn gekoppeld (facturen, bewijsstukken, brieven)
- De administratieve informatie van de beschermde persoon
Het portaal staat niet toe om gegevens te wijzigen of banktransacties uit te voeren. Mon Proxima is een raadplegingsinstrument, geen beheersinstrument. De vertegenwoordiger blijft de enige die informatie invoert, valideert en aan de rechter doorgeeft.
Voor een familie die een naaste onder curatele begeleidt, verandert dit zicht de relatie met de vertegenwoordiger. In plaats van te wachten op het jaarlijkse beheersrapport, kunt u de financiële bewegingen volgen en specifieke vragen stellen tijdens uw gesprekken. De opvolging wordt continu, in overeenstemming met de logica van “in real-time” controle die door het decreet van 2025 is geïntroduceerd.
