Bestellung an einem Dienstagabend aufgegeben, derselbe Burger, dieselbe Adresse: Der auf Uber Eats und Deliveroo angezeigte Gesamtbetrag weicht um mehr als zwei Euro ab. Diese Abweichung zeigt sich bei jedem Test, und sie resultiert fast nie aus dem Preis des Gerichts selbst. Um zu verstehen, welche Lieferplattform tatsächlich günstiger ist, muss man die Rechnung Zeile für Zeile aufschlüsseln und dann betrachten, was die Abonnements langfristig verändern.
Servicegebühren auf Uber Eats und Deliveroo: Die Zeile, die die Rechnung belastet
Die meisten Vergleiche konzentrieren sich auf die Liefergebühren. Der eigentliche variable Posten ist die Zeile „Servicegebühren“, die als Prozentsatz des Warenkorbs berechnet wird. Auf Uber Eats schwankt dieser Prozentsatz je nach Restaurant, Uhrzeit und Entfernung. Auf Deliveroo bleibt er von Bestellung zu Bestellung stabiler.
Konkret können bei einem durchschnittlichen Warenkorb die Servicegebühren höher sein als die Liefergebühren. Man neigt dazu, den Betrag der Lieferung des Fahrers zu überprüfen, während es diese Provision auf den Warenkorb ist, die den Unterschied zwischen den beiden Apps vergrößert. Wenn man Uber Eats und Deliveroo vergleicht, ist dieser Posten der erste, den man betrachten sollte.
Eine weitere häufige Falle: die Gebühren für kleine Bestellungen. Beide Plattformen erheben einen Aufpreis, wenn der Warenkorb unter einem Mindestbetrag liegt. Diese Zusatzkosten verwandeln eine Einzelbestellung (ein Gericht, ein Getränk) in ein schlechtes Geschäft auf beiden Apps, aber der Schwellenwert und der Betrag des Aufpreises sind nicht immer identisch.
Uber One gegen Deliveroo Plus: Abonnements und Rentabilitätsgrenzen
Beide Plattformen bieten ein monatliches Abonnement an, das die Rechnung für regelmäßige Nutzer senken soll. Die Mechanismen unterscheiden sich jedoch erheblich, sodass das Urteil je nach Bestellfrequenz unterschiedlich ausfallen kann.
Was Uber One abdeckt
Das Abonnement Uber One kostet 5,99 Euro pro Monat (oder 59,99 Euro pro Jahr). Es gewährt kostenlosen Versand bei den meisten berechtigten Restaurants ab einem bestimmten Warenkorbwert und vor allem einen Rabatt von etwa 5 % auf den Preis der Bestellung für die betreffenden Lieferungen.
Dieser direkte Rabatt auf den Warenkorbwert ist der wahre Hebel. Ab der zweiten Bestellung im Monat amortisiert sich das Abonnement in der Praxis durch die kumulierten Einsparungen (Lieferung zu null Euro plus Rabatt auf den Gesamtbetrag).
Was Deliveroo Plus abdeckt
Deliveroo Plus gibt es in einer Silberversion für etwa 2,99 Euro pro Monat, mit kostenloser Lieferung ab einem Bestellwert. Der Einstiegspreis ist niedriger, aber das Abonnement sieht keinen Rabatt auf die Preise der Gerichte vor. Man spart bei der Lieferung, nicht beim Warenkorb.
Ein oft übersehener Punkt: Deliveroo Plus ist kostenlos über Amazon Prime zugänglich. Für Prime-Abonnenten ist die kostenlose Lieferung von Deliveroo ohne zusätzliche Kosten enthalten, was die Berechnung grundlegend verändert. Wenn man bereits Prime-Abonnent ist, wird Deliveroo mechanisch günstiger als Uber Eats bei regelmäßigen Bestellungen mit gleichem Warenkorb.
Welches Abonnement für welches Profil
- Häufige Bestellungen (drei Mal pro Woche oder mehr) mit mittleren bis hohen Warenkörben: Uber One gewinnt dank des Rabatts von 5 % auf jede Bestellung, der sich schnell summiert.
- Gelegentliche Bestellungen (ein bis zwei pro Woche): Deliveroo Plus Silber, günstiger im Abonnement, reicht aus, um die Liefergebühren zu eliminieren, ohne sechs Euro pro Monat zu investieren.
- Bereits Amazon Prime-Abonnent: Deliveroo Plus inklusive, keine Fragen zu stellen, die kostenlose Lieferung ist ohne zusätzliche Ausgaben gesichert.
Anzeige der Gerichtspreise: Unterschiede zwischen Plattformen für dasselbe Restaurant
Ein und dasselbe Restaurant kann auf Uber Eats und Deliveroo unterschiedliche Preise anzeigen. Das ist kein Bug. Jede Plattform erhebt eine unterschiedliche Provision vom Restaurantbesitzer, und einige geben diese Differenz an den Kunden weiter. Ein Gericht für 12 Euro im Restaurant kann auf einer App für 13,50 Euro und auf der anderen für 14,20 Euro erscheinen.
Die Rückmeldungen zu diesem Punkt variieren: Einige Restaurantbesitzer halten die gleichen Preise überall, andere erhöhen die Preise auf der Plattform, die die höchste Provision erhebt. Es gibt keine universelle Regel, und die einzige zuverlässige Methode bleibt, beide Apps nebeneinander für dasselbe Restaurant zu öffnen, bevor man die Bestellung abschließt.
Die Preisdifferenz bei den Gerichten, addiert zu den Service- und Liefergebühren, kann mehrere Euro für dasselbe Essen betragen. Der Endbetrag variiert von Bestellung zu Bestellung, selbst bei identischem Restaurant, weil die zeitlich begrenzten Aktionen (Promo-Codes, Blitzrabatte) nie gleichzeitig auf beiden Apps verfügbar sind.
Geografische Abdeckung und Restaurantwahl in Frankreich
Uber Eats gibt an, in etwa 350 Städten in Frankreich präsent zu sein, im Vergleich zu etwa 200 für Deliveroo. Der Katalog der Partnerrestaurants folgt derselben Logik: Uber Eats listet deutlich mehr Marken auf.
Außerhalb der großen Metropolen ist Deliveroo oft dort abwesend, wo Uber Eats bereits etabliert ist. Für einen Nutzer in einer mittelgroßen Stadt stellt sich die Frage nach dem „günstigeren“ manchmal gar nicht: Nur eine der beiden Plattformen liefert an seine Adresse.
In den Gebieten, in denen beide verfügbar sind, neigt Deliveroo dazu, seine Partner stärker auszuwählen, mit einem höheren Anteil an unabhängigen Restaurants und sogenannten „qualitativen“ Küchen. Uber Eats setzt auf Volumen und Vielfalt, einschließlich Fast-Food-Ketten und Dark Kitchens.
- Dichte städtische Zone (Paris, Lyon, Marseille): Beide Apps decken dieselben Viertel ab, die Wahl erfolgt nach dem Endpreis.
- Mittelstadt: Zuerst die Abdeckung von Deliveroo überprüfen, oft eingeschränkter.
- Vorstadt oder kleine Stadt: Uber Eats ist in der Regel die einzige verfügbare Option.
Die Berechnung des „günstigeren“ kann nicht absolut erfolgen. Ein durch drei wöchentliche Bestellungen amortisiertes Uber One-Abonnement nützt nichts, wenn das angestrebte Restaurant nur auf Deliveroo verfügbar ist. Der beste Ansatz bleibt, beide Apps bei seinen gewohnten Restaurants zu testen und die tatsächlichen Gesamtsummen zu vergleichen, nicht die Menüpreise.
Für viele Nutzer bleibt es die rentabelste Strategie, zwischen den beiden Plattformen je nach aktuellen Aktionen zu wechseln.